تعريف لغه الجسد: هى اللغه التى من خلالها يستطيع الجسد ان يبوح بما فى نفسه ويعبر عما فى داخله بأستخدام بعض الحركات التى يقوم بها...
تعريف لغه الجسد:
هى اللغه التى من خلالها يستطيع الجسد ان يبوح بما فى نفسه ويعبر عما فى داخله بأستخدام بعض الحركات التى يقوم بها
الافراد مستخدمين تعبيرات الوجه او ايديهم او نبرات الصوت ليفهم المتلقى المعلومه بشكل افضل .
ويعد هذا النوع من الاتصال اداة قويه فى التعبير عن كثير من المعانى والمشاعر والافكار التى لا تستطيع الكلمات التعبير
عنها بدقه لتوصلها اى الاخرين بسهوله ويسر .
ويعرف ايضا الاتصال غير اللفظى بأنه كل ما يصدر عن جسم الانسان سواء كانت حركات او ارشادات او تعبيرات وجه او
ايماءات او الصوت وتغيير نبراته سواء كان كل ذلك بطريقه اراديه او غير اراديه والتى تؤثر فى عمليه الاتصال بين المرسل والمستقبل .
وقد اثبتت الدراسات التى اجريت فى مجال الاتصال غير اللفظى ان هذا النوع من الاتصال (لغه الجسد) تشكل 55% من
عمليه الاتصال ، 38% لنبرات الصوت ، 7% فقد لمضمون الحديث واختيار الكلمات .
اهميه لغه الحسد:
1.التكرار:
تساعد لغه الجسد على تكرار معنى الرساله الشفهيه لكى يتمكن المستقبل من فهم الرساله جيدا وبوضوح تام .
2.الاستبدال:
يمكن للغه الجسد ان تكون بديلا للرساله الشفهيه ، ومثال على ذلك ان العيون تستطيع ان تنقل رساله حيه واعمق واكثر بكثير من الكلمات .
3.التناقض:
حيث تساعد لغه الجسد ان تعكس معانى وافكار متناقضه مع ما يريد المرسل ارساله الى المستقبل .
4.الاستكمال :
لغه الجسد قد تضيف او تكمل الرسائل الشفهيه وتزيد من اكمال وتوصيل معانيها الى المستقبل .
5.اللهجه:
والمقصود باللهجه هو طريقه تحدث المرسل حيث ان ذلك يؤثر على الرساله ومدى فهمها لدى المستقبل ،
فيكون دور لغه الجسد هنا هو المساعدة على توضيح معنى الرساله .
دور الاتصال غير اللفظى فى العلاقات الانسانيه :
للاتصال غير اللفظى تأثير كبير على نوعيه العلاقات الانسانيه وعلى مدى قوتها أو ضعفها ن حيث انها تساعد على قراءة
مشاعر واحاسيس من نتعامل معهم ، وتساعد ايضا على مناخ من الثقه والشفافيه مع الاخرين بواسطه ايماءات واشارات
غير لفظيه تتطابق مع المعانى المراد توصلها .
مبادئ الاتصال غير اللفظى :
للاتصال غير اللفظى ثلاثه مبادئ اساسيه تحقق الاتصال الفعال ،
وأذا اردنا تحقيق تواصل فعال مع من حولنا لابد من معرفه تلك المبادئ جيدا وهى :
ان الاتصال غير اللفظى ينقسم الى نوعين
الاول المدرك والمتعمل ،
والثانى الغير مدرك وغير متعمد ،
بمعنى انه احيانا قد نتعمد فعل اشياء معينه لجذب انتباة الاخرين
مثل ارتداء ملابس ذات الوان جاذبه للنظر او قص الشعر بطريقه تكون غير مألوفه ،
واحيانا يكون لدينا عادات غير مقصودة كالنظر الى الارض عند الشعور بالاحراج ،
ولكننا نستطيع فقط بالاشياء التى نعرفها ونتوقعها ولتحسين الاتصال غير اللفظى
لابد من تحديد وأزاله اى سلوك غير لفظى مربك نقوم به .
عندما ترسل قنوات المتكلم اللفظيه وغير اللفظيه رسائل متناقضه فأننا نصدق الرساله غير اللفظيه ،
فمثلا اذا قال لك شخص ما " انا سعيد لرؤيتك " وكررها اكثر من مرة ولكنه لا يظهر لك اى تعبير عن ذلك
فسوف يكون لديك شك فى صدق هذا الشخص ، لان الرسائل غير اللفظيه يجب ان تكمل الرسائل اللفظيه
ويجب ايضا ان تتطابق كلمات المتكلم مع سلوكه ، وعندما لا يفعل ذلك فأن الافعال تتكلم وتصل اكثر وافضل من الكلمات .
للاتصال غير اللفظى تعابيير ومعانى عالميه تتفق مع كثير من الثقافات وتحقق للفرد التواصل الفعال مع اصحاب هذة
الثقافات المختلفه ، مثل الايماءات المعبرة عن الضحك والتوتر والقلق .
انواع الاتصال غير اللفظى :
يوجد العديد من انواع الاتصال غير اللفظى وسنقوم بتوضحها كما يلى :
تعبيرات الوجه :
يكون وجه الانسان قادرا على التعبير عن عدد لا يحصى من المشاعر والاحاسيس دون ان يتفوه بكلمه واحدة مثل تعبير
الوجه عن السعادة او الحزن او الخوف ، وتكون هذة التعبيرات ثابته وموحدة بين كل الثقافات المختلفه .
حركات الجسم :
تؤثر حركات الجسم على نظرتنا تجاة من نتعامل معهم ، من حيث طريقه الجلوس وطريقه المشى والوقوف ، وهى تعد ثروة
هائله من المعلومات التى نستنبط منها الكثير من المعانى والافكار عن طبيعه وشخصيه الاخرين .
العين .
عين الانسان هى نافذته لما فى داخله وهى الحاسه المسيطرة على معظم الناس ،
ويعد هذا النوع من الاتصال بأنه من اهم انواع الاتصال لانه يؤثر بشكل فعال على مسيرة المحادثه والتواصل سواء بالنجاح
او بالفشل لقدرته على توصيل الكثير من المشاعر مثل الحب او الكراهيه .
الايماءات:
تستخدم الايماءات كثيرا اثناء الحديث دون تفكير مقصود او متعمد فى ادئها مثل استخدام الايدى اثناء الحديث ،
ولاكن هذة الايماءات تختلف بأختلاف الثقافات ،
لذا يجب علينا ان نكون حذرين عند استخدامها مع الاخرين لتجنب وقوع سوء تفاهم .
اللمس :
لغه اللمس لغه قويه وجيدة لتوصيل الكثير من الرسائل والمعانى دون حديث وهى تتمثل فى عدة اشكال مثل المصافحه
والعناق ووضع اليد حول العنق او التربيت على الكتف .
الصوت :
يستخدم الصوت فى الاتصال من خلال اللهجه والنبرات الخاصه به للتعبير عن المشاعرالمختلفه
مثل التعبير عن الثقه بالنفس او السخريه او الغضب .
المظهر :
يعد المظهر المتمثل فى الملبس والتناسق فى الالوان وغيرها من العوامل القويه التى تؤثر فى عمليه الاتصال غير اللفظى ،
حيث ان المظهر والشكل العام يعكس انطباعات هامه لدى المتلقى ، مما جعل خبراء الاتصال ينصحون بأرتداء الملبس
المناسب عند اجراء المقابلات المختلفه اى انم لكل مقابله شخصيه يكون لها الملبس المناسب الذى يعبر عنها .
بعض النصائح لتحسين مهارات الاتصال غير اللفظى :
السلوكيات التى تتعارض مع بعضها :
يجب الا تتعارض الكلمات التى نتحدث بها مع التصرفات والسلوكيات التى نستخدمها فى عمليه الاتصال غير اللفظى ،
على سبيل المثال قد يقول شخص ما انه يشعر بالسعادة بينما هو قاطب الجبين وينظر الى الارض ،
والناس كثيرا ما يميلون الى تجاهل ما قيل من كلام والتركيز بدلا عن ذلك على التعبيرات غير اللفظيه .
التركيز على نبرة الصوت :
استخدام نبرة الصوت بشكل جيد يجعل الشخص المتحدث يدعم ويؤكد مشاعرة ويزيد من حماس المستمعين اليه
ويجعلهم متابعين ومشاركين لحديثه .
الاستخدام الامثل للعين :
الاتصال البصرى الصحيح يراة بعض الخبراء يكون ما بين 4-5 ثوانى ، ويفضل الا يزيد عن ذلك فيعرف بما يوصف
بالتحديق فى عيون الاخرين ، وايضا اذا قل عن ذلك فقط يفسر على انه خوف او هروب لاخفاء شئ ما .
طرح الاسئله عن الاشارات غير المفهومه :
يجب طرح اسئله على المتحدث حول اشاراته التى يستخدمها اثناء حديثه الغير مفهومه
او غير واضحه وذلك لتجنب سوء الفهم .
البحث عن الاشارات المشتركه :
حيث ان هذة الاشارات المستخدمه تختلف بأختلاف الثقافات فقد يفهمها البعض ولا يفهمها البعض الاخ
ر لذا يجب البحث عن الاشارات المشتركه بين الناس .
الممارسه :
يمكن تحسين القدرة على الاتصال غير اللفظى وذلك من خلال الالمام بمهارات هذا المجال
والتدريب عليها بأستمرار وممارستها بصورة دائمه .
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق